Na Corte Fino, Política de Troca e Devolução!!
produzimos peças sob medida em chapas de aço, utilizando tecnologia de corte a laser e acabamento com pintura eletrostática, garantindo qualidade, durabilidade e exclusividade.
Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor:
🔁 Produtos personalizados (sob encomenda)
Nossos produtos são desenvolvidos sob medida, conforme as especificações do cliente (nomes, times, artes exclusivas ou alterações solicitadas).
Por se tratarem de produtos personalizados e de difícil revenda, o direito de arrependimento previsto no Art. 49 do CDC poderá não ser aplicável, conforme entendimento predominante na jurisprudência.
Antes do início da produção, enviamos uma prévia para aprovação, garantindo que todos os detalhes sejam conferidos e aprovados pelo cliente.
⚠️ Defeitos ou avarias (garantia legal)
Conforme o Art. 26 do CDC, o cliente tem até 90 dias para reclamar de defeitos em produtos duráveis.
Caso identifique defeito de fabricação ou avaria no transporte, recomendamos que o contato seja realizado em até 7 dias corridos após o recebimento, para facilitar a análise, sem prejuízo do prazo legal.
Após a confirmação do problema, realizaremos o reparo, troca ou substituição sem custo adicional, conforme previsto no Art. 18 do CDC.
📦 Condições para análise
O produto deverá:
Estar sem indícios de mau uso
Ser apresentado, sempre que possível, com a embalagem original
Estar em condições compatíveis com o recebimento
🚫 Não realizamos troca ou devolução em casos de:
Erro na escolha (modelo, cor, tamanho ou personalização) após aprovação da prévia
Desgaste natural ou pequenas variações decorrentes do processo de corte a laser e pintura eletrostática
Danos causados por mau uso, instalação inadequada ou quedas
Exceto nos casos de erro por parte da empresa ou divergência com o pedido aprovado.
💳 Reembolso
Nos casos em que a devolução for aplicável (como defeito ou erro interno), o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado, respeitando os prazos das operadoras financeiras.
📌 Considerações importantes
Por se tratarem de produtos em aço com corte a laser e pintura eletrostática, podem ocorrer pequenas variações naturais do processo industrial, sem comprometer a qualidade, resistência ou estética da peça.
🔒 Compromisso Corte Fino
Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade, produzidos com precisão e responsabilidade, sempre respeitando os direitos do consumidor.
